قوانین و مقررات داروخانه آنلاین دکتر سروش:
۱. پذیرش قوانین و مقررات: استفاده از سایت و خرید از آن به معنای پذیرش تمامی قوانین و ضوابط این داروخانه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از مصرف‌کننده است. داروخانه حق دارد این قوانین را تغییر داده و در صورت لزوم، از طریق سایت به کاربران اطلاع‌رسانی کند. وظیفه کاربران است که به‌طور منظم تغییرات قوانین را بررسی کنند و استفاده مداوم از سایت به‌منزله‌ی پذیرش این تغییرات خواهد بود.
۲. روند ثبت و نهایی‌سازی سفارش: کاربران می‌توانند پس از مشاهده مشخصات محصولات، آنها را به سبد خرید اضافه کرده و در ادامه با تکمیل اطلاعات شخصی و پرداخت از طریق درگاه بانکی، خرید خود را نهایی کنند. ارسال سفارش‌ها بین ۴ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد، و امکان تأخیر تا ۴۸ ساعت در شرایط جوی نامساعد وجود دارد.
۳. شرایط ارسال و پردازش سفارش‌ها: داروخانه به‌طور کلی سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) را پردازش می‌کند. در صورتی که داروخانه به هر دلیلی (مانند اتمام موجودی) مجبور به توقف فروش یا قطع سفارش‌گیری شود، سفارش‌های قبلاً ثبت‌شده پردازش و ارسال خواهند شد. داروخانه در صورت خطا در قیمت‌گذاری محصولات حق لغو سفارش را دارد و وجه پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود.
۴. مغایرت یا اشتباه در سفارش: مشتریان هنگام تحویل کالا موظف‌اند مشخصات آن را با سفارش ثبت‌شده مطابقت دهند و در صورت مغایرت، از تحویل گرفتن آن خودداری کنند. باز کردن بسته‌بندی بدون بررسی سفارش به معنای تایید است و امکان عودت کالا را سلب می‌کند.
۵. مسئولیت استفاده از محصولات آرایشی، بهداشتی و مکمل‌ها: داروخانه آنلاین دکتر سروش اطلاعات محصولات را صرفاً برای اطلاع‌رسانی ارائه می‌دهد و مسئولیتی در قبال عوارض احتمالی یا اطلاعات مندرج روی بسته‌بندی توسط تولیدکننده ندارد. مشتریان قبل از مصرف محصولات آرایشی، بهداشتی یا مکمل‌ها، بهتر است مشاوره تخصصی دریافت کنند. در صورت بروز عوارض، مسئولیت پیگیری بر عهده مشتری است.
۶. سیاست قیمت‌گذاری و تغییرات قیمت: داروخانه آنلاین قیمت‌های محصولات را براساس اصول مشتری‌مداری و طبق قیمت‌های مصوب تولیدکننده تنظیم می‌کند. در صورت تغییر قیمت پس از ثبت سفارش، سفارش‌ها با قیمت ثبت‌شده محاسبه می‌شوند، و مشتریان هزینه اضافه‌ای بابت مالیات پرداخت نمی‌کنند. هزینه ارسال و بیمه بر اساس شرایط سفارش و در مراحل نهایی خرید محاسبه می‌شود.
برای هرگونه انتقاد و پیشنهاد با ما در ارتباط باشید.